岗位职责: -在值班期间，负责管理门店的整体营运工作 -针对产品和服务质量、门店清洁卫生、服务速度，制定行动计划并维护各项营运标准 -处理顾客投诉，采取迅速、适当的行动解决问题，确保顾客满意度 -按照系统规范执行行政工作，确保准确、有效 -正确判断，进行决策并将相关问题上报店长 -完成店长安排的其他工作职责 任职资格:-大专以上学历，内升除外 -有意愿从事服务性行业，具有快餐业经验者优先 -有为客疯狂的精神，对服务行业有持续的热情，并且有传递服务热情的特质 -能够良好的自我激励，且能够承担压力 -能在快节奏的工作环境下同时处理多项业务，反应敏捷 -具有良好的团队合作精神 -具有良好的沟通能力，发现问题和解决问题的能力，执行力强 -为人正直，诚信，责任心 工作时间: 每天工作8小时，每周工作5天